KURSER I KONFLIKTHÅNDTERING
Lær at løse konflikterne selv
Så det kan mærkes på både arbejdsglæde og bundlinje
Vil I lære at opdage og løse konflikter, inden det er for sent? Og løfte trivsel, arbejdsglæde og bundlinje i virksomheden?
Vi tilbyder to interne kurser i konflikthåndtering for ledere, partnere og HR-ansvarlige i større virksomheder.
-
Trin 1
Løs konflikten, før den bider sig fast
(2-dages kursus)
-
Trin 2
Vend konflikten til udvikling og vækst
(2-dages kursus)
Uløste konflikter gør alle til tabere
Der findes små konflikter og uoverensstemmelser alle steder. Håndteringen af dem er afgørende for, om de bliver vendt til positive forandringer på arbejdspladsen. Eller om de vokser til store, interne konflikter.
Ikke sjældent oplever vi, at:
-
☹︎
Konflikter dræner de involverede for energi
-
☹︎
Konflikter tager fokus fra arbejdet
-
☹︎
Konflikter øger sygefraværet
-
☹︎
Konflikter får talenterne til at flygte fra virksomheden
Det ser vi også i sunde virksomheder med gode værdier og gennemtænkte personalepolitikker.
Og det koster.
Både på det menneskelige plan og på bundlinjen.
-
20 %
Af de danske virksomheder oplever større interne konflikter hvert år
-
37 %
Af konflikterne bliver ifølge medarbejderne ikke løst
-
8 timer
Spilder en ansat i gennemsnit på konflikter hver måned på sit job
-
56 %
Af ansatte rapporterer øget stress, angst og depression på grund af konflikter
Kilde: Dansk Erhverv 2019 og Gitnux market data report
Styrk dine evner til at håndtere konflikter
En konflikt er løst effektivt og konstruktivt, når alle parter kan se sig selv som vindere.
På vores 2-dages kurser får du og dine kolleger stærke kompetencer til at håndtere konflikter. I lærer at opdage og handle hurtigt på organisationens konflikter, så I kan skabe et godt arbejdsmiljø, der løfter produktiviteten og fastholder de bedste medarbejdere.
På vores kurser:
-
+
Får I en grundlæggende forståelse for konfliktens væsen
-
+
Lærer I, hvorfor konflikten opstår, og hvordan den kan løses
-
+
Får I erfaring med at løse konflikter gennem udvalgte cases
-
+
Bliver I dygtige sparringspartnere
-
+
Får samarbejdet i hele jeres organisation et løft
-
+
Får I genskabt arbejdsglæde og produktivitet
Uanset om I nøjes med trin 1 eller fortsætter til trin 2, skræddersyr vi indhold og program til lederne i netop jeres organisation.
Al vores materiale bygger på viden fra den forsknings- og evidensbaserede tilgang til mediation, der hedder Parallelprocessen. Og mere end 50 års erfaring sammenlagt med ledelse, strategi og konfliktløsning.
Trin 1
Løs konflikten, før den bider sig fast
Til ledere, partnere, HR-afdelinger og andre med personaleansvar, der ønsker indsigt i effektiv konflikthåndtering. Trin for trin.
Oplever I, at interne konflikter står i vejen for jeres samarbejde? Frygter I, at jeres uoverensstemmelser kommer til at spænde ben for jeres succes? Eller vil I bare gerne have styr på jeres uenigheder, før det er for sent?
På dette kursus lærer du og dine kolleger, hvorfor konflikter opstår på arbejdspladsen, og hvordan I nedtrapper dem mest effektivt.
Efter to dage med os ved I:
-
✓
Hvilken konfliktstil, I selv har hver især
-
✓
Hvilke konflikter, der opstår i organisationer. Og hvorfor
-
✓
Hvornår I skal gribe ind – og hvornår I ikke skal
-
✓
Hvad parallelprocessen er, og hvordan den bruges til at løse konflikter
-
✓
Hvordan I får øje på konfliktens udviklingspotentiale
-
✓
Hvilke værktøjer, der effektivt nedtrapper konflikten
Trin 2
Vend konflikten til udvikling og vækst
Til ledere, der har deltaget i trin 1 og gerne vil et skridt videre
I har erfaret, at metoden virker. At det faktisk kan lade sig gøre at løse konflikterne, før de bider sig fast. Nu vil I ikke bare løse konflikterne i jeres organisation; I vil forløse det store potentiale for udvikling og vækst, der ligger i dem. Både for konfliktens parter og for organisationen.
Efter yderligere to dage med os kan I:
-
✓
Bringe parallelprocessen i spil i jeres konflikthåndtering
-
✓
Gå ind i de svære samtaler med respekt for mennesket overfor
-
✓
Vende konflikter til udvikling
-
✓
Kontrollere konflikter proaktivt
-
✓
Behandle en optrappet konflikt hensigtsmæssigt
-
✓
Skabe en organisation, der har styr på konflikterne
Vil I hellere have en kort workshop? Et fyraftensmøde? Et dagskursus?
Kontakt os, så finder vi en god løsning, der passer til jeres behov.
Undervisere med erfaring og indsigt
Hos Birgitte Greve & Partnere ved vi, at personalepolitikker, løftede pegefingre og sensitivity training ikke er nok. Der skal specialiserede kompetencer til at komme konflikterne til livs og skabe en organisation med styr på konfliktniveauet.
Vi ved også, at konflikter og uenigheder ikke behøver være et drænende spild af tid, men tacklet rigtigt kan være en katalysator for udvikling og vækst.
Uløste konflikter koster
Arbejdstid. Arbejdsglæde. Medarbejdere. Penge.
-
24 timer
Koster konflikter ledere hver måned i effektiv arbejdstid
-
31 %
Af de ansatte mener, at deres leder ikke tager konflikter alvorligt
-
95 %
Af konfliktuddannede ledere rapporterer, at de kan løse konflikter til alles fordel
Kilde: Gitnux market data report 2024, CIPD, Columbia University 2012
Sådan foregår vores kurser
Vi indretter hvert eneste kursus efter præcis jeres ønsker og behov. Processen og det praktiske ser ofte sådan ud:
-
Vi taler sammen om jeres specifikke ønsker og behov og deler vores erfaringer og anbefalinger til en organisation som jeres.
-
Vi skruer et kursus sammen målrettet netop jer med oplæg, øvelser, refleksion og diskussion. Vi udarbejder materialer, forbereder os og tager os af hele kursets indhold.
-
Det er vigtigt, at I ikke skal tænke på andet end at lære og blive klogere. Derfor anbefaler vi at afholde kurset et sted uden for jeres organisation for at sikre de optimale rammer og ro til fordybelse. Vi hjælper gerne med forslag til steder og kan også tage os af det praktiske, hvis I foretrækker det.