FORRETNINGSBETINGELSER

1. Indledning

1.1 Disse forretningsbetingelser for BIRGITTE GREVE ApS, (CVR-nr. 37 91 04 22) (”BG”) gælder for ydelser, BG leverer til sin kunde (”Kunden”). Ydelser, der leveres af BG til Kunden, beskrives i et aftalebrev med eventuelle bilag (”Aftalebrevet”). Aftalebrevet og disse forretningsbetingelser udgør samlet aftalen mellem BG og Kunden (”Aftalen”).

1.2 I tilfælde af uoverensstemmelser mellem Aftalebrevet og forretningsbetingelserne finder vilkårene i Aftalebrevet anvendelse.

1.3 Kundens angivelse af særlige eller generelle vilkår i udbudsmateriale, ordre, accept, købsbetingelser mv. anses ikke for en fravigelse af disse vilkår, medmindre BG skriftligt har accepteret fravigelserne.

2. Bemanding

2.1 Hvis det er særligt aftalt, hvilke partnere og medarbejdere, der er ansvarlige for leveringen af ydelserne, er dette beskrevet i Aftalebrevet. BG kan erstatte disse med andre partnere og medarbejdere, dog uden at Kunden påføres meromkostninger.

2.2 BG er berettiget til at anvende andre BG-selskaber i forbindelse med levering af ydelser til kunden. Når et andet BGP-selskab bistår BG med at levere ydelsen, er BG ansvarlig for denne i enhver henseende. Kundens kontraktforhold er alene til BG, der i forhold til Kunden har forpligtet sig til at levere den aftalte ydelse.

3. Kundens forpligtelser

3.1 Kunden forpligter sig til at stille de for ydelsen nødvendige oplysninger, assistance mv. til rådighed for BG. Kunden er ansvarlig for rigtigheden og fuldstændigheden af afgivne oplysninger og bærer dermed risikoen for de konsekvenser, som upræcise, ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger kan have for BGs ydelser.

3.2 For at sikre at BG kan levere ydelserne og i øvrigt overholde den til enhver tid gældende lovgivning, skal Kunden snarest muligt forsyne BG med eller bistå med at indhente alle nødvendige informationer, samt give adgang til dokumentation, der er i Kundens besiddelse, varetægt eller under Kundens kontrol.

3.3 Kunden skal desuden oplyse BG om udvikling eller andre forhold eller problemstillinger, der efter Kundens vurdering er væsentlige for BGs løsning af opgaven og levering af den aftalte ydelse.

3.4 I tilfælde af at opgaven udføres på Kundens adresse, er Kunden forpligtet til at sikre, at alt nødvendigt materiale, sikkerhedsprocedurer, udstyr, licens eller tilladelser mv. er tilgængeligt uden omkostninger for BG samt ikke er i strid med lovgivning, aftaler og tredjemands rettigheder.

4. Honorar

4.1 Aftalen om honorar for ydelserne er angivet i Aftalebrevet. Hvis der ikke i Aftalebrevet er indgået

særskilt aftale om honoraret, vil BGs honorar blive beregnet på baggrund af medgået tid og de til enhver tid fastsatte timesatser for de partnere og medarbejdere, der har udført opgaven.

4.2 Såfremt der er indgået aftale med Kunden om fast honorar, er BG dog uanset Aftalen berettiget til at beregne et yderligere honorar, hvis opgaven udvides efter aftaleindgåelsen, eller hvis forhold uden for BGs kontrol måtte føre til et højere tidsforbrug end forudsat ved Aftalens indgåelse.

4.3 Herudover kan BG fakturere Kunden for omkostninger og udlæg, der afholdes i forbindelse med Aftalen, herunder transport, ophold, forplejning, materialer, data, gebyrer mv.

4.4 BG fakturerer løbende i forbindelse med opfyldelse af Aftalen, medmindre andet aftales. BG forbeholder sig ret til dels at forud fakturere dels at aconto fakturere. Hvis der ikke i Aftalebrevet er indgået særskilt aftale om betalingsbetingelserne, skal fakturaer betales netto kontant inden 8 dage fra fakturaens dato. Ved for sen betaling beregnes renter i overensstemmelse med rentelovens bestemmelser, hvor der efter forfaldstid tilskrives en månedlig rente på 2,0 %.

5. Fortrolighed

5.1 BG og Kunden har tavshedspligt med hensyn til alle oplysninger vedrørende den anden parts forhold.

5.2 Alle medarbejdere i BG er pålagt tavshedspligt, og BGs interne procedurer tilsikrer beskyttelsen af Kundens fortrolige oplysninger, som BG erhverver i forbindelse med Aftalen.

5.3 Tavshedspligten gælder under hensyntagen til regler, som pålægger oplysningspligt i forhold til offentlige myndigheder eller andre. Fortrolige oplysninger må således videregives, i det omfang dette følger af gældende lovgivning, eller hvis en kompetent domstol pålægger BG en sådan videregivelse. Videregivelse skal dog begrænses til det omfang, som er nødvendigt for overholdelse af loven eller kendelse.

5.4 BG er berettiget til at videregive fortrolige oplysninger til andre BG-selskaber og andre, i det omfang dette er nødvendigt for disses udførelse af opgaver for Kunden, samt hvis det er krævet i henhold til lovgivningen.

5.5 BG er endvidere berettiget til at anvende Kundens navn og logo samt en kort beskrivelse af afsluttede opgaver i forbindelse med fx afgivelse af tilbud, præsentationer eller undervisning, medmindre Kunden udtrykkeligt forbyder dette. BG kan dog ikke anvende Kundens navn og logo til markedsføring, medmindre det er aftalt med Kunden.

6. Digital kommunikation, digitale ydelser og behandling af data

6.1 Medmindre andet fremgår af Aftalen, accepterer BG og Kunden brugen af digital kommunikation (fx e-mail) og de hermed forbundne risici. Hver part er ansvarlig for at beskytte egne systemer og interesser i forbindelse med digital kommunikation.

6.2 BG kommunikerer fortrolige oplysninger og personoplysninger via sikkermail, som er forsendelse af e-mails, der krypteres i henhold til Datatilsynets retningslinjer.

6.3 Parterne er indforstået med, at data kan blive ødelagt, at digital kommunikation ikke altid leveres omgående (eller overhovedet), og at data kan komme til uvedkommendes kendskab.

6.4 BG er ikke ansvarlig over for Kunden for evt. tab, skade, fejl, forsinkelse mv., som måtte opstå i forbindelse med eller være forårsaget af digital kommunikation og information.

6.5 BG og Kunden indgår en databehandleraftale i overensstemmelse med gældende lovgivning, når dette er påkrævet. En række opgaver, kræver ikke en databehandleraftale. BG sikrer, at det kun er medarbejdere med et arbejdsrelateret behov, der tilgår de relevante data. BGs behandling, ændring og opbevaring af data skal ske forsvarligt i overensstemmelse med databehandleraftaler og i øvrigt i overensstemmelse med god it-skik.

7. Rettigheder

7.1 Rettighederne til ydelsen overgår til Kunden på tidspunktet for den endelige betaling af BGs honorar i henhold til Aftalen. I det omfang, der i ydelsen indgår immaterielle rettigheder tilhørende BG, har Kunden en ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret hertil.

7.2 BG bevarer ejendomsretten til samtlige immaterielle rettigheder, arbejdspapirer, produkter, materialer, programmer, systemer, metoder, modeller mv., som er opstået i forbindelse med frembringelsen af ydelsen, og er berettiget til at genanvende dette over for tredjepart.

7.3 Ydelsen, som BG har leveret til Kunden, må ikke videregives til tredjemand. Ydelsen må alene anvendes til eget brug og til det formål, der er angivet i Aftalebrevet, medmindre BG skriftligt har givet samtykke til andet, eller hvis dansk lovgivning eller retslig afgørelse pålægger/giver Kunden ret til en sådan videregivelse.

7.4 BG påtager sig ikke ansvar eller forpligtelser i tilfælde af, at ydelsen bruges til andet formål end det i Aftalebrevet anførte.

8. Ansvar og ansvarsbegrænsninger

8.1 BG er ansvarlig for ydelsen efter danske retsregler med de begrænsninger og fritagelser, som fremgår af Aftalen.

8.2 For produktansvar er BG ansvarlig i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. BG fraskriver sig ansvar for produktskader på ethvert andet grundlag.

8.3 BG er ikke ansvarlig for driftstab, følgeskader, tidstab, avancetab, datatab, goodwilltab eller andet indirekte tab.

8.4 BG er ikke ansvarlig for tab, der kan henføres til, at det af Kunden, Kundens rådgivere eller leverandører leverede materiale, oplysninger mv. er ukorrekt, unøjagtigt eller ufuldstændigt.

8.5 BG er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser under Aftalen, såfremt dette skyldtes hindringer eller forhold uden for BGs kontrol, herunder – men ikke begrænset til – krig, undtagelsestilstand, terroristhandlinger, strømafbrydelse, strejker, lockout, brand, sygdom, nedbrud af offentlige kommunikationslinjer, computervirus eller lignende omstændigheder.

8.6 BG er ikke ansvarlig for mundtlige rapporteringer, udkast, notater, eller andre dokumenter eller, der ikke udgør BGPs endelige rådgivning, og Kunden kan alene støtte ret på de endelige ydelser.

8.7 BGs ydelser leveres til Kunden under den forudsætning, at det udelukkende er til Kundens brug, hvorfor andre ikke ville kunne støtte ret herpå. BGs ydelser må ikke bruges som reference eller fremlægges over for tredjeparter, medmindre BG har samtykket heri skriftligt. Kunden er ej heller berettiget til, uden BGs skriftlige samtykke, at anvende BGs navn eller logo. Kunden er dog berettiget til at fremlægge ydelser leveret af BG til sine rådgivere.

8.8 BGPs ydelser leveres under hensyntagen til lovgivning, regler og retspraksis, der er gældende på tidspunktet for levering af den pågældende ydelse. Ændringer i lovgivning, regler og retspraksis, som sker efter BGs levering af ydelsen, er BG ikke ansvarlig for at oplyse Kunden om, medmindre Kunden udtrykkeligt har anmodet BG herom, og det er anført i Aftalebrevet.

9. Ansættelse af medarbejdere

9.1 Der gælder særlige forhold for Kundens ansættelse af BGs medarbejdere og partnere for at sikre, at BG er i overensstemmelse med normer og lovgivning vedrørende uafhængighed.

9.2 Kunder er afskåret fra at ansætte de af BGs ledende medarbejdere eller partnere, som har deltaget på opgaven, i en periode på 1 år efter opgavens afslutning.

10. Ophør

10.1 Medmindre andet er aftalt, er såvel Kunden som BG til enhver tid berettiget til at opsige Aftalen med virkning fra det tidspunkt, hvor den anden part modtager skriftlig meddelelse herom. BG kan dog ikke opsige Aftalen, hvis dette vil stride mod gældende lovgivning.

10.2 Ved opsigelse før Aftalens ordinære udløb er BG berettiget til honorar og omkostningsgodtgørelse for tiden frem til Aftalens ophør samt betaling af BGs omkostninger som følge af Aftalens opsigelse før ordinært udløb.

10.3 Medmindre Aftalen opsiges tidligere i overensstemmelse med ovennævnte, ophører den, når ydelsen er leveret.

10.4 Eventuelle bestemmelser i Aftalen, der enten udtrykkeligt eller i kraft af deres karakter rækker ud over tidspunktet for ophøret af Aftalen, forbliver i kraft også efter Aftalens ophør.

11. Lovvalg og værneting

11.1 Begge parter er forpligtet til at forsøge at løse enhver uenighed mellem parterne. Hvis enighed ikke kan nås i første omgang, afholdes en drøftelse mellem en af Kunden udvalgt repræsentant og BG. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med Aftalen, herunder tvister vedrørende indgåelse, eksistens eller gyldighed og tvister vedrørende voldgiftsklausul og voldgiftsprocessen, skal først søges bilagt ved mediation efter de regler derom, som er vedtaget af Voldgiftsinstituttet og gælder ved indgivelse af anmodning om mediation.

11.2 Aftalen er undergivet dansk ret, bortset fra danske regler om lovvalg.

11.3 Danske domstole er enekompetente til at afgøre eventuelle retssager mellem BG og Kunden.